问题现象: | 该项目是分销891项目,在6月初进行了分销服务器安装到现在共6个工作日,出现同样的错误已经4次。具体的错误问题情况详见附件。服务器配置:16G内存、1T硬盘、4个8核的CUP,为DELL的立式服务器,安装了WIN2003SP2和操作系统。我们之前4次,都是一开始正常,使用一两天后就出现附件中的错误。也让分销的开发经理黄纯黄经理远程查看过,无法找出具体原因。在出现这4次错误的情况下,我们尝试过删除分销后重新安装、按开发要求重新安装服务器系统、进行服务器杀毒和重新安装系统后不更新任何漏洞补丁只保留win2003SP2环境进行安装(按开发要求),可都是在使用一两天后就出现该错误。现可以排除病毒的原因,也尝试在公司的笔记本电脑安装分销891系统,同样出现该错误现象,也可排除客户服务器的原因。现这情况导致该项目已让客户直接叫停,并要求这两天无法解决就直接退货,不用再合作了。 针对此问题我们已经没有任何办法,希望集团尽快帮我们查看并找出具体的原因,由于客户服务器现还没有设置对外连接,请分派的集团工程师尽快与我联系,我会让客户提供远程方式后通知如何进行远程连接或查看。 情况十万火急,请速帮忙处理。 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好, 您的问题经提交需求/开发人员讨论,现需求/开发最终答复如下: 【查看www目录,发现有些文件丢失了,建议还是重装一下,看是不是一些杀毒软件将目录下的文件清理掉了。】 给您工作带来不便之处,我们表示歉意,敬请谅解和支持。【同时请您关注新版本的发版说明】 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 销售管理 |
产品: | 供应链 |
问题名称: | 分销891使用出现的错误问题 |
最后更新: | 2011-06-29 11:28:50 |