问题现象: | 该客户的版本是U890sp1使用模块是总账+报表+固定资产+应收应付+合同管理+项目成本+采购管理+库存管理+存货核算+薪资管理,已打了应收应付、薪资管理、合同管理项目管理的4月18日前的补丁 单号为2011050055、2011050056、2011050017、2011050026、2011050031、2011050047和2011050058的收款单是正常录入、审核并核销的,在2011年5月30日查询时相关单据(除2011050031收款单外)和帐表也是正常的(请查看2011-05-30备份数据),但2011年6月1日查询就发现这些单据在收付款单据查询时能查询到,但在核销明细表和业务明细帐中没有了记录,客户的应收余额也不正确了,想取消核销和制单生成凭证也找不到记录(请查看2011-06-01备份数据),这中情况在2011年2月份我们曾提交过问题(问题号201102170072,当时我们只是发现这些单据异常,不能取消核销和删除,导致合同模块相关帐表的收款信息不正确),之后每个月也都有两三张收款单发生这种情况,并且我们通过恢复每天的帐套备份检查,发现前两天还没问题的单据过一两天后可能就有问题了,也不知是什么原因造成的,请总部工程师给予技术支持。 [2011-6-13 23:08:54 补充] 帐套备份数据已上传至FTP:125.35.5.138 文件名称:201106110002问题号数据.rar |
问题原因: | |
解决方案: | 您好,您的问题经提交需求/开发人员讨论,现需求/开发最终答复如下: 【导致该问题的原因是合同结算单弃审时会误将单据编号相同的收款单记录删掉,造成业务账表数据不正确。对此集团研发部门已与一线熊女士电话沟通,已先行给用户做了数据调整,之后出补丁解决,最新补丁号稍后会邮件通知您!请与用户沟通解释并协商处理,多谢您的理解与支持!!!】 给您及用户工作带来的不便之处,我们表示歉意,敬请谅解和支持。 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 应收应付 |
产品: | 财务会计 |
问题名称: | 关于收款单数据异常问题 |
最后更新: | 2011-07-20 23:20:05 |