问题现象: | 应客户要求增加了一台服务器,软件狗插在一台服务器上。另外一台服务器加密设置指向加密服务器。设置了加密服务器之后,在客户端登录非加密的服务器非常缓慢,进入U8界面要30秒,同时UFO报表重算无法进行。在两个服务器上登录则没有问题,在客户端登录有加密服务器也没有问题。 已经排除了网络的问题及防火墙的问题。 客户那边已经准备好环境,希望集团能远程支持一下。 客户联系电话:05995811030 姓名:邵洪萍 QQ:764292069 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好! 经QQ远程查看为服务器安装了瑞星杀毒软件和防火墙。在瑞星里没有设置例外和白名单,这样瑞星对每次访问都要检测造成访问慢,没插加密的服务器使用了动态IP地址,已经QQ远程修改了。 由于用户的对台客户端均有瑞星,已经指导负责人如何设置瑞星软件例外和白名单。还不能设置请上门协助设置。 就描述“已经排除了网络的问题及防火墙的问题。 ”不知道如何排除的。建议以后问题描述的时候描述具体些,有利于问题尽快解决。 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 企业门户 |
产品: | 公共平台 |
问题名称: | 转移加密服务器之后,客户端登录变慢 |
最后更新: | 2011-07-19 23:19:59 |