问题现象: | 之前有提交过类似问题,按照回复要求,所打的补丁顺序改为KB-U890-0001-100727-U890SP1.msi,KB-U890-9102-100127-201001250166.msi,CP-U890-10506-110504-AR.msi,CP-U890-10509-110505-SA.msi,CP-U890-10617-110608-AR.msi,将补丁打完之后,查询时筛选一家单位后,如果下面的过滤条件选择则出现的界面就是混乱的,如果过滤条件不选择则显示正常,但不选择过滤条件有的单据就过滤不出来,如未审核单据等等,我已将客户查询的截图发送到FTP服务器,请查看一下。客户支持远程桌面操作:远程桌面到应用服务器地址:221.226.127.122,用户名:administrator 密码:rdxesz.再通过应用服务器的远程桌面连接至数据库服务器,地址为:192.1.1.231,用户名:administrator 密码:123 若有问题也可与客户直接联系沟通:联系人:刘俊莲(小姐),电话:13770917779 |
问题原因: | |
解决方案: | 您好,已就该问题分别与一线刘女士及用户电话沟通,此问题【经测试】现做如下分析与答复: 【问题原因及处理方案】 由于用户方目前正处于月底结账比较忙暂无法提供远程环境检查,因此初步判断导致该现象有如下两种情况,请测试: 1.环境原因,建议在用户处下载更新最近的销售及应收模块最新补丁包并同步升级数据库脚本后测试。 2.数据原因,建议在用户处新建或引入演示数据或其他帐套中按相应流程测试,检查该现象是否重现,以便排查问题原因。 另由于远程可能与用户操作产生冲突,也可将用户数据通过FTP上传到集团后我们帮您再检查。 【注意事项】修改前请务必做好数据备份;可在测试环境下先行引入用户数据后打补丁测试验证 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 应收应付 |
产品: | 财务会计 |
问题名称: | 应收账龄分析查询问题 |
最后更新: | 2011-07-01 23:05:01 |