问题现象: | 客户存在参照已经完全开了销售发票的发货单生成退货单的业务,导致销售管理模块下的发货统计表中未开票数量、未开票金额与发货单列表中的不一致。 原来已经在平台提交过与此内容相关的问题,问题号为:201103070150 ,集团答复要避免此问题只有在做退货单时不要参照已经开票完毕的发货单,要求退货单进行手工新增填写,客户同意此办法,但是要求修正原来存在的数据差异,保证发货统计表和发货单列表的数据完全一致。 恳请集团老师帮忙处理,谢谢! |
问题原因: | |
解决方案: | 您好,已就该问题与一线杨先生及用户熊女士分别进行了电话沟通,此问题【经查看用户数据】现做如下分析与答复: 【问题原因】 经过检查发现201006210038为期初发货单,上年已通过该发货单生成了201007170004篮字发票后,又被参照生成了退货单201007250009,由于没有参照201006210038号发货单生成红字发票,在发货统计表统计中由于201006210038号发货单有退货数量但是没有退票数量,因此结转到2011年,在今年的发货统计表中查询该发货单,未开票数量为负数。该现象为流程原因导致而非发货统计表逻辑处理关系有误。因此请与用户做好沟通解释。已建议用户将2011年度所有发生的退货业务数据全部开具相应的红字发票予以处理,针对此前期初数据建议2012年年结测试后检查是否正确,若仍有问题可将年结后数据提交集团协助处理。 注:发货单开票后又被参照生成退货单,则开红字发票时参照的是发货单,而不是退货单;参照发货单生成的退货单不会结转作为销售期初、参照发货单生成的发票不一定会结转到下年,发票是否结转到下年不会影响发货统计表的统计结果。 若避免以后不再出现此类情况,发货单和退货单要分别统计未开票情况,则请在发货单完全开票后,不要再参照发货单生成退货单,如有退货,请手工增加退货单或参照订单增加退货单。 |
相关补丁: | |
版本: | 8.90 |
模块: | 销售管理 |
产品: | 供应链 |
问题名称: | 发货统计表数据不对 |
最后更新: | 2011-12-19 23:32:40 |