问题现象: | 客户最近升级到U8v10.1,合同管理存在比较多问题,客户非常着急。请集团专家支持! 1.合同管理-日常操作-合同工作台-合同标的的项目分类编码为空,而项目大类和项目名称都有显示。 2.合同结算单参照合同生单,表体为空,提示“生单失败”。(打上合同补丁,不能解决) 3.合同已经执行,做了合同结算单。但客户要变更合同金额,减少费用。软件提示:“变更后金额不能小于原始合同金额”。(客户认为软件设计不合理,原890版本可以做减少变更,希望能更改) 客户不能提供数据,只能提供远程环境 联系人:IT部张小姐 13580352308 财务部黄经理13660077956 |
问题原因: | |
解决方案: | 此问题【u890升级到U8v10.1,合同管理问题】现做如下分析与答复: 【解决方案】 与客户QQ: 893126602远程查看: 问题1:通过跟踪发现视图vwCM_B_Item中对应的citemccode为NULL,视图来源于表 CM_Contract_Item_B ,经查看表 CM_Contract_Item_B 中citemccode很多记录为NULL。 升级的时候是否有错误?估计需要看之前原始的数据。与一线电话沟通说明情况,最好和890的比较核对。 参考脚本:select citemccode ,*from CM_Contract_Item_B where guid='87BC65D0-A376-4FE7-B7B8-0EB935FC7941' 问题2:经查看,合同模块还有补丁未安装,当时由于用户过多没有打补丁,下载合同最新的补丁更新。与一线说明。 问题3:后台有开关,脚本处理解决:update accinformation set cvalue=0 where csysid='cm' and cname='bContractSum' 如有问题与客户在沟通,节后处理。 如有问题,敬请及时邮件联系。 |
相关补丁: | |
版本: | U8 V10.1 |
模块: | 合同管理 |
产品: | 供应链 |
问题名称: | u890升级到U8v10.1,合同管理问题 |
最后更新: | 2012-01-25 23:56:23 |